Новый чат-бот для поддержки пользователей «Электронного рыболовного журнала» с 1 июня

26 мая 2025, 10:40 947

С 1 июня чат-бот технической поддержки программного комплекса «Электронный рыболовный журнал» станет основным каналом техподдержки сервиса. Центр системы мониторинга рыболовства и связи (ЦСМС) обновил чат-бота, добавив новые функции, которые позволят пользователям выполнять ряд стандартных операций без помощи специалистов.

Теперь пользователи ЭРЖ смогут самостоятельно запрашивать повторную отправку квитанций о получении судовых суточных донесений (ССД) и взаимодействовать с системой для обновления разрешений на вылов водных биоресурсов. Также введена функция получения информации об электронных ветеринарных документах, созданных на основе ССД. Чат-бот работает круглосуточно и автоматически регистрирует обращения пользователей. При более сложных запросах к работе подключаются специалисты технической поддержки. В будущем планируется расширить функционал чат-бота для других видов рыболовства и для работников рыбопромысловых компаний с несколькими судами.

Источник: Fishretail.ru