«Пятёрочка» запустила в мобильном приложении первый в отрасли сервис, который заботится о свежести продуктов покупателей. Система анализирует покупки, распознаёт товары с маркировкой «Честный знак» и присылает пуш-уведомление, когда срок годности подходит к концу. Например, молочку напомнят съесть за три дня, а детское питание — за пять. Никаких лишних действий: не нужно фотографировать чеки или вручную вносить продукты. Алгоритм сам считывает данные с цифрового кода в момент оплаты картой «Х5 Клуб» и присылает персональное напоминание прямо в день покупки.
Андрей Егоров, директор по стратегическому маркетингу «Пятёрочки», отметил, что современный ритейл — это про эмоции, доверие и помощь в решении ежедневных задач. Новый сервис внедряет пищевую безопасность как стандарт, защищает здоровье и помогает сокращать пищевые отходы. Теперь забота о клиенте работает на автопилоте: «Честный знак» гарантирует качество и прозрачность, а аналитические системы превращают данные в персональные сигналы. Это новый уровень отношений, где магазин по-настоящему заботится о покупателе.
Реваз Юсупов, заместитель генерального директора ЦРПТ, добавил, что использование данных системы маркировки позволяет ритейлерам создавать полезные сервисы для покупателей. Инициатива «Пятёрочки» показывает, как информация о сроке годности может стать частью персональной заботы о здоровье потребителей. Сервис уже запускается в «Пятёрочке», а скоро появится в «Перекрёстке» и «Чижике».
